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Retail Intelligence: Tendencias y Casos de Éxito

Esta sesión se focalizará en analizar como el Retail Intelligence genera nuevas oportunidades en optimización y mejora de la personalización del proceso de compra del cliente. Se presentarán tendencias de tráfico retail a nivel nacional e internacional y nuevas estrategias de crecimiento basadas en datos para abrir un debate sobre la relevancia de la conciliación de los horarios de tiendas con la demanda, la estacionalidad y las necesidades de los empleados.

La segunda parte de la sesión, consistirá en la presentación de una experiencia de éxito por parte de un retailer relevante, vinculando las temáticas anteriormente mencionadas con el apoyo de las herramientas y el expertise de Shoppertrak.

Objetivo: conocer las tendencias y casos de éxito en el ámbito del retail intelligence y las estrategias de crecimiento basadas en datos.

¿A quién se dirige este workshop? A responsables de áreas de marketing, innovación, negocio, sistemas o tecnología, entre otras.

Agenda:

  • 10:00h - Apertura de puertas

  • 10:10h - Bienvenida ESADECreapolis

  • 10:20h - Ponencia Shoppertrak

  • 11:00h - Pausa café

  • 11:30h - Caso práctico a confirmar

  • 12:30h - Debate con asistentes y conclusiones

  • 13:00h - Final del acto

Shoppertrak es empresa partner del ESADECreapolis Retail Forum

Shoppertrak es una compañía que ayuda a tiendas y centros comerciales de todo el mundo a optimizar la experiencia de compra y la rentabilidad gracias a la información basada en datos a través de soluciones de Retail Intellingence, Conteo y Analytics.

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Idioma: Castellano

Acto exclusivo para empresas del Retail Forum

Ubicación: ESADECREAPOLIS, Av. de la Torre Blanca, 57, Sant Cugat del Vallès

Fecha y hora: Martes 8 de octubre, de 10:00h a 13:00h.

El impacto de la tecnología en el consumidor de retail

En esta sesión se centrará en analizar como la tecnología está impactando en el proceso de compra, la toma de decisiones, en la personalización de la oferta y por consecuencia, en el comportamiento del consumidor. También se hablará de como las características de los devices tecnológicos del consumidor pueden tener una influencia significativa en la forma de comprar y en su respuesta a los estímulos de los fabricantes.

Con esta discusión, se pretende identificar oportunidades para los retailers sobre cómo podrían ser las promociones geolocalizadas, los estímulos de marketing sensorial, el microtargeting, direct payments o el uso del IoT, tanto en el punto de venta como fuera de él.

Objetivo: conocer las tendencias y casos de éxito en el ámbito de las tecnologías con impacto en el comportamiento del consumidor de retail.

¿A quién se dirige este workshop? A responsables de áreas de marketing, innovación, negocio, sistemas o tecnología, entre otras.

Ponentes:

  • Ana Valenzuela, Visiting Profesor, Departamento de Marketing en ESADE

    La profesora Ana Valenzuela tiene una vinculación a tiempo parcial en ESADE Business School. Su cita habitual es como profesora titular en la Zicklin School of Business de The City University of New York. A caballo entre Nueva York y Barcelona, Ana tiene una visión interesante sobre la realidad de la tecnología y su impacto en la sociedad americana y la europea.

    Ana ha publicado numerosos artículos sobre el comportamiento de los consumidores interculturales que aparecen en revistas a nivel internacional. Además, es oradora frecuente en temas relacionados con la psicología del consumidor en entornos impulsados por la tecnología y estrategias en la tienda.

  • Caso práctico a confirmar

Agenda:

  • 10:00h - Apertura de puertas

  • 10:10h - Bienvenida ESADECreapolis

  • 10:20h - Ponencia ‘Cómo las nuevas tecnologías afectan al comportamiento del consumidor dentro y fuera de la tienda: casos y nuevas evidencias’ por Ana Valenzuela (ESADE)

  • 11:00h - Pausa café

  • 11:30h - Caso práctico a confirmar

  • 12:30h - Debate con asistentes y conclusiones

  • 13:00h - Final del acto

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Idioma: Castellano

Acto exclusivo para empresas del Retail Forum

Ubicación: ESADECREAPOLIS, Av. de la Torre Blanca, 57, Sant Cugat del Vallès

Fecha y hora: Jueves 7 de noviembre, de 10:00h a 13:00h.